AI shopper와 상표권의 종말 (feat. Aardvark AI 플러그인)

인공지능(AI)을 통한 쇼핑은 혁신적인 기술의 발전으로 이제는 소비자의 선호도에 대한 교육 또한 받게 되었다. 이러한 교육을 통해 AI는 소비자의 필요와 원하는 것을 정확하게 파악하며, 필요에 따라 추가 입력을 통해 그 정보를 보완한다. 이렇게 얻은 정보를 바탕으로 소비자가 만족할 만한 상품과 서비스의 특성에 따라 개인화된 추천을 제공한다.

 

AI shopper가 무엇인지 간단하게 정리하자면, AI가 소비자의 선호도와 가진 물품에 대해 학습하고, 필요한 정보를 추가로 입력받아 소비자가 원하는 상품이나 서비스를 추천해주는 기술을 이용하는 쇼핑객은 AI shopper 라고 한다.

그러나 이러한 AI 쇼핑객들의 등장으로 전통적인 상표의 가치는 점차 하락하게 되었다. 상표 자체의 중요성이 줄어들면서, 소비자들은 브랜드나 상표보다는 AI의 추천에 더 큰 믿음을 가지게 되었다. 이로 인해 전통적인 상표법은 현대의 온라인 시장과 소셜 미디어 플랫폼에서 상표권 보호에 어려움을 겪게 되었다.

대신 물건을 구글에서 찾아주는 ChatGPT 플러그인

챗 지피티 플러그인 Aardvark AI는 개인화 까지는 아니지만 이러한 AI 쇼퍼의 사례를 잘 보여준다. 레몬맛 탄산수를 사고 싶다고 이야기하자, 따로 이야기 하지 않아도 한국에 있는 대형 쇼핑몰에서 아래와 같이 찾아주었다. 

필자가 가장 좋아하는 탄산수는 산토리니 쿨라임 맛이다.

 

1시간이 넘게 걸릴 수 있는 쇼핑과 각종 광고들을 보지 않고도 이렇게 손 쉽게 AI가 최적의 상품을 골라주었다.

게다가 다음처럼 추가 비교 분석도 가능하다.

 

이렇게 친절히 비교 분석까지 해준다.

이와 관련해서 AI and the "Death of Trademark"( AI와 상표권의 종말) 이라는 논문을 소개해보려고한다.

AI shopper이라는 개념을 이 논문에서는 다음과 같이 이야기 한다.

 

AI shopper : 상품과 서비스를 조사, 평가 및 구매하는 작업을 AI에게 위임하여 쇼핑하는 소비자. 

 

https://www.semanticscholar.org/paper/AI-and-the-%22Death-of-Trademark%22-Grynberg/a611de42811b228f55993b65da7b9a2f0b71f0ce

https://www.semanticscholar.org/paper/AI-and-the-%22Death-of-Trademark%22-Grynberg/a611de42811b228f55993b65da7b9a2f0b71f0ce

 

이 논문의 내용을 정리하자면, AI 쇼핑객은 소비자의 선호도와 소유물에 대해 교육을 받고 필요에 따라 추가 입력으로 보완된 다음 만족할 만한 상품과 서비스의 특성에 따라 다시 추천 해준다. 

 

하지만, 이러한 AI 쇼핑객의 등장으로 전통적인 상표의 가치가 점차 하락하고 있다. 쉽게 말해, 브랜드나 상표보다는 AI의 추천이 더 중요해지고 있는 것이다. 

그리고 여기서 문제가 발생한다. 현재의 상표법은 이러한 디지털 시대에 맞지 않게 되었다. 온라인 마켓이나 소셜 미디어 플랫폼에서의 상표 보호, 전자 상거래의 글로벌화, 딥페이크나 가상 인플루언서와 같은 새로운 문제들... 이 모든 것을 현재의 상표법으로는 해결하기 어렵다는 것이다.

따라서, 우리는 빠르게 변화하는 기술 환경에 맞춰 상표법을 개선하고, 새로운 법적 프레임워크와 접근 방식을 모색해야 한다는 것이 이 논문의 핵심 내용이다. 


결론적으로 우리는 이러한 문제들을 극복하고, 빠르게 변화하는 기술 환경 속에서 상표법이 계속 유효하도록 하기 위해서는 새로운 법적 프레임워크와 접근 방식이 지금 빠르게 필요하다. 기존의 상표법은 현대의 디지털 시대와 맞지 않는 부분이 많기 때문에, 이를 현대화하고 적절한 변화를 주어야만 상표의 가치와 중요성을 지속적으로 보장할 수 있을 것이다.